Unsere Sprache ist eine mächtiges Instrument. Jedes Wort, das wir sprechen, hat eine Wirkung auf unser Denken, Fühlen und Handeln und schließlich auch auf unsere Beziehungen, die wir leben, privat oder auch beruflich. Wir sprechen oftmals eine Sprache, die Streit statt Harmonie und Missverständnis statt Verständnis schafft, die angstrengend statt leicht ist und uns trennt, statt zu verbinden, weil Worte veletztend sind oder als Angriff und Vorwurf verstanden werden.